Firma de furnizare energie - respectare proceduri GDPR
Intrebare: Referitor la o firma de furnizare energie. Va rog sa ma ajutati cu un punct de vedere referitor la intrebarile de mai jos, deoarece vreau sa ma asigur de faptul ca urmam procedurile corecte, in conformitate cu normele GDPR:
1. identificarea clientului se realizeaza in baza cod client sau CNP si nume titular. Considerati ca sunt necesari alti pasi de identificare pentru securitate?
2. transmiterea copiei de facturi catre adrese de e-mail neinregistrate in sistem, la solicitarea clientului care a fost identificat conform procedurii inscrise la punctul 1. Considerati ca se poate da curs solicitarii clientului daca adresa de e-mail nu este inregistrata in sistem?
3. comunicarea de informatii aferente starii contractului, soldului inregistrat, facturilor emise catre chiriasi sau cumparatori care nu au efectuat insa schimbari administrative, pentru contracte aferente dezvoltatorilor. Considerati ca este in regula sa comunicam informatii catre persoane care nu sunt titulari de contract, respectiv sunt chiriasi sau cumparatori care nu au facut dovada dreptului de folosinta?
4. transmiterea de facturi catre chiriasi sau cumparatori care nu au efectuat insa schimbari administrative, pe adresele de e-mail ale acestora care nu sunt inregistrate in sistem. Considerati ca se poate da curs solicitarii?
1. identificarea clientului se realizeaza in baza cod client sau CNP si nume titular. Considerati ca sunt necesari alti pasi de identificare pentru securitate?
2. transmiterea copiei de facturi catre adrese de e-mail neinregistrate in sistem, la solicitarea clientului care a fost identificat conform procedurii inscrise la punctul 1. Considerati ca se poate da curs solicitarii clientului daca adresa de e-mail nu este inregistrata in sistem?
3. comunicarea de informatii aferente starii contractului, soldului inregistrat, facturilor emise catre chiriasi sau cumparatori care nu au efectuat insa schimbari administrative, pentru contracte aferente dezvoltatorilor. Considerati ca este in regula sa comunicam informatii catre persoane care nu sunt titulari de contract, respectiv sunt chiriasi sau cumparatori care nu au facut dovada dreptului de folosinta?
4. transmiterea de facturi catre chiriasi sau cumparatori care nu au efectuat insa schimbari administrative, pe adresele de e-mail ale acestora care nu sunt inregistrate in sistem. Considerati ca se poate da curs solicitarii?
Nota: Raspunsul la aceasta intrebare este disponibil doar pentru utilizatorii logati. Clic aici pentru a intra in cont
Atentie la data valabilitatii intrebarii!
Raspunsul oferit este in concordanta cu legislatia in vigoare la data de 18 mai 2021.
Articole similare din categoria Cazuri practice
08Feb2023
Obligatiile avocatilor in privinta datelor cu caracter personal
de Andrei Savescu
valabil la 08 Feb 2023
01Nov2022
Solicitarea inregistrarilor apelurilor din call center de catre clientii operatorului
de Andrei Savescu
valabil la 01 Nov 2022
14Mar2022
Abaterile disciplinare care decurg din prevederile GDPR
de Andrei Savescu
valabil la 14 Mar 2022
17Feb2022
Temeiul legal al prelucrarii datelor din Registrul de Intrari-Iesiri
de Andrei Savescu
valabil la 17 Feb 2022
04Feb2022
Accesul la informatii de interes public - exceptii GDPR
de Andrei Savescu
valabil la 04 Feb 2022
Un produs marca 