Acest site foloseste Cookie-uri, conform noului Regulament de Protectie a Datelor (GDPR), pentru a va asigura cea mai buna experienta online. In esenta, Cookie-urile ne ajuta sa imbunatatim continutul de pe site, oferindu-va dvs., cititorul, o experienta online personalizata si mult mai rapida. Ele sunt folosite doar de site-ul nostru si partenerii nostri de incredere. Click AICI pentru detalii despre politica de Cookie-uri.
Acest site foloseste Cookie-uri, conform noului Regulament de Protectie a Datelor (GDPR), pentru a va asigura cea mai buna experienta online. In esenta, Cookie-urile ne ajuta sa imbunatatim continutul de pe site, oferindu-va dvs., cititorul, o experienta online personalizata si mult mai rapida. Ele sunt folosite doar de site-ul nostru si partenerii nostri de incredere. Click AICI pentru detalii despre politica de Cookie-uri. Sunt de acord cu politica de cookie
X

Autentificare cont

Tine-ma minte

Ati uitat parola? Click aici pentru a recupera user/parola

Nu aveti cont?
X

Recuperare user/parola

Te rugam sa introduci adresa de email pe care ai folosit-o la inregistrarea contului tau.

X

Deblocare automata cont

Te rugam sa introduci adresa de email pe care ai folosit-o la inregistrarea contului tau.

Autentificare Inregistrare cont
Portal actualizat la 10 Decembrie 2019
Contine toate actele normative din domeniu, actualizate la zi - parteneriat Legis

GDPR pentru HoReCa

08Aug2019

Prelucrarea datelor cu caracter personal in mediul online

GDPR este cea mai recenta si robusta forma de reglementare a datelor cu caracter personal prelucrate online. Incalcarile masive ale datelor cu caracter personal de catre unele dintre cele mai mari organizatii online au determinat acest raspuns drastic pentru a proteja datele persoanelor vizate in scopul constientizarii utilizatorului cum sunt colectate datele sale personale, pentru ce anume ...
07Aug2019

Servicii furnizate prin personal propriu. Cerinte GDPR

Potrivit Normelor metodologice din 10 iunie 2013 privind eliberarea certificatelor de primire turistice cu functiuni de cazare si alimentatie publica, a licentelor si brevetelor de turism, aprobate prin Ordinul nr. 65/2013, este prevazuta Lista orientativa a serviciilor suplimentare ce pot fi prestate in structuri de primire turistice cu functiuni de cazare, printre care se ...
06Aug2019

Este posibil marketingul direct?

Prin marketing posibil intelegem ca hotelurile si restaurantele pot contacta fosti clienti, ca sa poata deveni clientii lor din nou, atata timp cat compania prelucreaza numai datele cu caracter personal necesare pentru atingerea scopurilor de marketing direct (spre exemplu, promotii, newsletter etc.).Intr-o opinie exprimata de Horeca se afirma ca un hotel are un interes legitim in ...
05Aug2019

Rezervari

Rezervarea hoteliera prin intermediul platformelor online poate genera in esenta urmatoarele situatii:a) Plata prin cardul de credit situatie in care se introduc informatii de pe cardul de credit pe un website al unui furnizor de servicii (de regula, aceste conexiuni de plata sunt criptate). In urma efectuarii platii se poate genera automat un voucher, pe baza caruia se poate efectua ...
04Aug2019

Receptia/Cazarea clientilor

Receptia inseamna cazarea clientilor, oferirea informatiilor privind imprejurimile, dar si informatii despre serviciile hotelului. Receptia este locul catre care ori de cate ori clientul are o problema se indreapta.Astfel, pe langa cazarea clientilor, intocmirea rapoartelor de gestiune si de statistica, persoanele cu atributii de receptioner negociaza tarifele pentru cazare, folosindu-se de ...
22Iul2019

Politici necesare pentru o platforma de turism

de Colectivul de Specialisti Rentrop&Straton valabil la 22 Iul 2019
Intrebare: IT - platforma pentru turism. Ce documente si politici sunt necesare pentru aceasta activitate?
15Iul2019

Sistemul Informatic de Evidenta a Turistilor

de Andreea COMAN valabil la 15 Iul 2019
Intrebare: Va rog sa precizati de la ce data a devenit operational Sistemul Informatic de Evidenta a Turistilor la care se face referire in articolul de la adresa https://www.portalprotectiadatelor.ro/activitati-specifice-hoteluri-receptie-889.htm?
23Ian2019

Formulare ce trebuie semnate intr-o agentie de turism

de Andreea COMAN valabil la 23 Ian 2019
Intrebare: Ce formulare ar trebui sa semneze o persoana fizica, atunci cand vine intr-o agentie de turism pentru a primi oferte personalizate prin email, telefon, si la incheierea unui contract pentru un sejur?
x