Solicitarea inregistrarilor apelurilor din call center de catre clientii operatorului
Intrebare: In ce situatii pot fi puse la dispozitia unui client inregistrarile apelurilor in call center atunci cand acesta le solicita pentru intentia exercitarii unor drepturi in fata instantelor de judecata si pentru formularea de plangeri catre institutiile abilitate, cum este, de exemplu, ANPC, ANRE? Mentionez ca, clientul are deja o comunicare scrisa cu operatorul cu privire la subiectul reclamatiei si raspunsuri la sesizarile sale. Serviciul de call center este externalizat. Clientul solicita atat inregistrarea apelurilor, cat si copii ale corespondentei interne in care au fost mentionate datele sale cu caracter personal.In ce masura se poate da curs cererii sale?
Nota: Raspunsul la aceasta intrebare este disponibil doar pentru utilizatorii inregistrati. Clic aici pentru a te convinge de utilitatea raspunsurilor oferite de expertii PortalProtectiaDatelor.ro
Atentie la data valabilitatii intrebarii!
Raspunsul oferit este in concordanta cu legislatia in vigoare la data de 01 nov 2022.
Login utilizator
De ce sa ma inregistrez?
- 25 de experti sunt la dispozitia ta 24 / 7 / 365!
- Ai acces la o baza de date cu 952 intrebari si raspunsuri.
- Toate informatiile din portal iti stau la dispozitie oricand si din orice locatie!
- Accesul total in portal + consultanta personalizata te costa acum doar 4.15 lei/zi, TVA inclusa.
SMS
VIZUALIZATI INSTANT acest raspuns, platind prin SMS!
Puteti accesa raspunsul la intrebarea de mai sus, platind prin SMS 10 Euro + TVA.
Apasa butonul "Plateste prin SMS" si urmeaza instructiunile privind procedura de plata folosind telefonul mobil. Odata procedura de plata finalizata, vei putea vizualiza raspunsul chiar in pagina accesata.
Puteti accesa raspunsul la intrebarea de mai sus, platind prin SMS 10 Euro + TVA.
Apasa butonul "Plateste prin SMS" si urmeaza instructiunile privind procedura de plata folosind telefonul mobil. Odata procedura de plata finalizata, vei putea vizualiza raspunsul chiar in pagina accesata.
Sau CLICK AICI pentru a alege varianta de Abonament pentru 3, 6 ori 12 luni.
Veti putea adresa intrebari in mod direct consultantilor si veti putea vedea toate intrebarile si raspunsurile din site.
Peste 700 de clienti folosesc zilnic site-ul nostru.
Newsletter PortalProtectiaDatelor.ro
Ramai la curent cu toate solutiile propuse de specialisti.
Aboneaza-te ACUM la Newsletterul PortalProtectiaDatelor.ro si primesti cadou Raportul special "Munca la domiciliu - Aspecte practice privind GDPR"!
Articole similare din categoria Cazuri practice
08Feb2023
Obligatiile avocatilor in privinta datelor cu caracter personal
de Andrei Savescu
valabil la 08 Feb 2023
08Dec2022
Accesul la datele cu caracter personal al unui persoane decedate
de Andrei Savescu
valabil la 08 Dec 2022
14Mar2022
Abaterile disciplinare care decurg din prevederile GDPR
de Andrei Savescu
valabil la 14 Mar 2022
17Feb2022
Temeiul legal al prelucrarii datelor din Registrul de Intrari-Iesiri
de Andrei Savescu
valabil la 17 Feb 2022
04Feb2022
Accesul la informatii de interes public - exceptii GDPR
de Andrei Savescu
valabil la 04 Feb 2022
Un produs marca