Sunt de acord
X Politica noastra de Cookie-uri
Acest site foloseste Cookie-uri, conform noului Regulament de Protectie a Datelor (GDPR), pentru a va asigura cea mai buna experienta online. In esenta, Cookie-urile ne ajuta sa imbunatatim continutul de pe site, oferindu-va dvs., cititorul, o experienta online personalizata si mult mai rapida. Ele sunt folosite doar de site-ul nostru si partenerii nostri de incredere. Click AICI pentru detalii despre politica de Cookie-uri.
Acest site foloseste Cookie-uri, conform noului Regulament de Protectie a Datelor (GDPR), pentru a va asigura cea mai buna experienta online. In esenta, Cookie-urile ne ajuta sa imbunatatim continutul de pe site, oferindu-va dvs., cititorul, o experienta online personalizata si mult mai rapida. Ele sunt folosite doar de site-ul nostru si partenerii nostri de incredere. Click AICI pentru detalii despre politica de Cookie-uri.
Sunt de acord cu politica de cookie
X

Autentificare cont

Tine-ma minte

Ati uitat parola? Click aici pentru a recupera user/parola

Nu aveti cont?
X

Recuperare user/parola

Te rugam sa introduci adresa de email pe care ai folosit-o la inregistrarea contului tau.

X

Deblocare automata cont

Te rugam sa introduci adresa de email pe care ai folosit-o la inregistrarea contului tau.

Autentificare Inregistrare cont
Portal actualizat la 8 Iulie 2025
Contine toate actele normative din domeniu, actualizate la zi - parteneriat Legis
PortalProtectiaDatelor.ro Un produs marca Rentrop&Straton
  • Intrebari si raspunsuri
  • Modele de documente
  • Opinia Specialistului
  • track_changesControl protectia datelor

    • Solicitarea inregistrarilor apelurilor din call center de catre clientii operatorului

    valabil la 01 Nov 2022
    Andrei Savescu Raspuns oferit de
    Andrei Savescu     Avocat
    Tags: call centerdrepturile persoanei vizateinregistraridreptul de accesaccesarea datelor personale


    Intrebare: In ce situatii pot fi puse la dispozitia unui client inregistrarile apelurilor in call center atunci cand acesta le solicita pentru intentia exercitarii unor drepturi in fata instantelor de judecata si pentru formularea de plangeri catre institutiile abilitate, cum este, de exemplu, ANPC, ANRE? Mentionez ca, clientul are deja o comunicare scrisa cu operatorul cu privire la subiectul reclamatiei si raspunsuri la sesizarile sale. Serviciul de call center este externalizat. Clientul solicita atat inregistrarea apelurilor, cat si copii ale corespondentei interne in care au fost mentionate datele sale cu caracter personal.In ce masura se poate da curs cererii sale? 

    Nota: Raspunsul la aceasta intrebare este disponibil doar pentru utilizatorii inregistrati. Clic aici pentru a te convinge de utilitatea raspunsurilor oferite de expertii PortalProtectiaDatelor.ro

    Atentie la data valabilitatii intrebarii!
    Raspunsul oferit este in concordanta cu legislatia in vigoare la data de 01 nov 2022.

    Login utilizator

    De ce sa ma inregistrez?

    • 25 de experti sunt la dispozitia ta 24 / 7 / 365!
    • Ai acces la o baza de date cu 1038 intrebari si raspunsuri.
    • Toate informatiile din portal iti stau la dispozitie oricand si din orice locatie!
    Creare cont platit Testare gratuita
    SMS
    VIZUALIZATI INSTANT acest raspuns, platind prin SMS!
    Puteti accesa raspunsul la intrebarea de mai sus, platind prin SMS 10 Euro + TVA.
    Apasa butonul "Plateste prin SMS" si urmeaza instructiunile privind procedura de plata folosind telefonul mobil. Odata procedura de plata finalizata, vei putea vizualiza raspunsul chiar in pagina accesata.
    Sau CLICK AICI pentru a alege varianta de Abonament pentru 3, 6 ori 12 luni. Veti putea adresa intrebari in mod direct consultantilor si veti putea vedea toate intrebarile si raspunsurile din site. Peste 700 de clienti folosesc zilnic site-ul nostru.

    Newsletter PortalProtectiaDatelor.ro

    Munca la domiciliu - Aspecte practice privind GDPR

    Ramai la curent cu toate solutiile propuse de specialisti.
    Aboneaza-te ACUM la Newsletterul PortalProtectiaDatelor.ro si primesti cadou Raportul special "Munca la domiciliu - Aspecte practice privind GDPR"!

    Da, doresc sa ma abonez si sa primesc informatii despre produsele, serviciile, evenimentele etc. oferite de Rentrop & Straton. Termeni si conditii de utilizare a site-ului Nota de informare

    Articole similare din categoria Cazuri practice

    08Feb2023

    Obligatiile avocatilor in privinta datelor cu caracter personal

    de Andrei Savescu valabil la 08 Feb 2023
    08Dec2022

    Accesul la datele cu caracter personal al unui persoane decedate

    de Andrei Savescu valabil la 08 Dec 2022
    14Mar2022

    Abaterile disciplinare care decurg din prevederile GDPR

    de Andrei Savescu valabil la 14 Mar 2022
    17Feb2022

    Temeiul legal al prelucrarii datelor din Registrul de Intrari-Iesiri

    de Andrei Savescu valabil la 17 Feb 2022
    04Feb2022

    Accesul la informatii de interes public - exceptii GDPR

    de Andrei Savescu valabil la 04 Feb 2022
    01Nov2021

    Utilizarea accesului pe baza de amprenta

    de Andrei Savescu valabil la 01 Nov 2021
    x
    Rentrop&Straton Un produs marca Rentrop & Straton actualizat la 8 Iulie 2025
    chevron_rightPortalProtectiaDatelor.ro chevron_rightInregistrare chevron_rightTermeni si conditii
    chevron_rightAmenzi GDPR chevron_rightContact chevron_rightAjutor
    chevron_rightParteneri chevron_rightPROTECTIA CONSUMATORILOR - A.N.P.C.
    © 2025 PortalProtectiaDatelor.ro. Toate drepturile rezervate. Extragerea, reutilizarea, reproducerea, distribuirea, transformarea si orice alta utilizare neautorizata sunt strict interzise.