Aplicarea regulamentului de catre o societate care presteaza servicii privind furnizarea de energie termica si salubritate

Intrebare: Societatea noastra presteaza servicii privind furnizarea de energie termica si salubritate (ridicarea gunoiului menajer, nr. persoane ocupante locuinta* tarif lunarpers) avand ca baza contracte semnate cu ocupantii apartamentelor. Avem urmatoarea problema. La darea in folosinta de noi apartamente ce se intampla daca ocupantii locuintelor (proprietari sau chiriasi) nu incheie un contract cu noi, desi li s-a solicitat in mod repetat aceasta. Acordul tacit prin neprezentarea in vederea incheirii unui contract ne indreptateste sa facturam serviciile prestate catre respectivii. Daca da, cum ramane cu acordul explicit atat de des invocat si mai mult cum putem factura serviciile daca cel putin teoretic nu avem acces la date personale desi cunoastem de la vecini nume, adresa prin intermediul angajatilor nostri care discuta cu acestia. Am dori sa ne sugerati o solutie. Va rugam sa aveti in vedere ca In fapt noi ridicam gunoiul de la ansamblul respectiv de locuinte deoarece daca nu am face acest lucru am afecta calitatea vietii celorlati locatari care au deja cotracte incheiate cu noi. Va multumim.